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Domande Frequenti
Avete negozi fisici oltre allo shop online?
Avete negozi fisici oltre allo shop online?
Sì! Oltre al nostro e-commerce abbiamo anche due negozi fisici a Bologna dove puoi trovare gli stessi snack americani e molte altre novità. Questo dimostra che siamo un’azienda reale e affidabile. In fondo a questa pagina trovi più info!
Come faccio a tracciare il mio ordine?
Come faccio a tracciare il mio ordine?
Appena spediamo il pacco riceverai una mail con il codice tracking. Ti basterà entrare su questo sito, andare nella sezione "traccia il mio ordine" in alto a sinistra nel menù. Poi inserire il codice e avrai tutte le info che ti servono!
Quanto tempo ci mette la consegna?
Quanto tempo ci mette la consegna?
Gli ordini vengono evasi in 24 ore lavorative e consegnati in media in 1–3 giorni in tutta Italia tramite corriere espresso.
I pagamenti online sono sicuri?
I pagamenti online sono sicuri?
Assolutamente sì. Usiamo sistemi di pagamento certificati e protetti (Visa, Mastercard, PayPal, Satispay ecc.), così i tuoi dati restano sempre al sicuro.
Posso contattarvi facilmente se ho un problema?
Posso contattarvi facilmente se ho un problema?
Certo! Puoi scriverci via email, WhatsApp o sui nostri social. Rispondiamo velocemente e ti aiutiamo passo passo, anche se non sei pratico di acquisti online. Email: bigmonsterh24@gmail.com
E se preferisco vedere i prodotti di persona?
E se preferisco vedere i prodotti di persona?
Nessun problema: se sei vicino a uno dei nostri negozi fisici puoi venire direttamente da noi. Troverai lo stesso assortimento dello shop online e potrai chiedere consigli al nostro staff.
I prodotti sono legali in Italia?
I prodotti sono legali in Italia?
Assolutamente sì ✅. Tutti i nostri snack e bevande rispettano le normative europee, con etichetta in italiano che riporta ingredienti e allergeni.
Avete assistenza clienti per chi non è pratico di acquisti online?
Avete assistenza clienti per chi non è pratico di acquisti online?
Certo! Ti seguiamo passo passo, dall’ordine al pagamento, anche via telefono o WhatsApp. Il nostro obiettivo è rendere l’esperienza semplice per tutti. Numero Whatsapp: 375 8503964